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FAQ´s

Häufig gestellte Fragen

1) Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Nutzen Sie die kategorische Produktgliederung oder auch unsere Kartensuchleiste auf der Startseite um Ihr Wunschprodukt zu finden. Wählen Sie nun das gewünschte Format bzw. die gewünschte Lizenz (Software) aus und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Sie haben nun die Möglichkeit weiter einzukaufen oder zur Kasse zu gehen um Ihren Bestellvorgang abzuschließen.

2) Meine Zahlungsoptionen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung:
  • - Vorauskasse
  • - PayPal
  • - SOFORT-Überweisung
  • - Rechnung (ACHTUNG! Nur für Bildungsträger, wie Schulen, Schulverwaltungsämter etc.)

3) Ist eine Bestellung ausserhalb Deutschlands möglich?

Wir liefern unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands, die Abholung der Ware ist nur nach Absprache möglich.

4) Wie wird meine Ware versendet?

Unsere Versandabteilung achtet stets darauf das alle ausgehenden Sendungen so verpackt werden, dass ein optimaler Schutz Ihres Produkts gewährleistet ist. Wir verwenden Kartonumverpackungen sowie Luftpolsterfüllmaterial.

5) Ab welchem Bestellwert erhalte ich meine Ware Versandkostenfrei?

Eine Versandkostenfreie Lieferung ist ab einem Bestellwert von 50 € möglich.

6) Was passiert bei einer Reklamation?

Wir sind stets bemüht, Ihnen die beste Qualität zu liefern. Sollten Sie trotzdem einmal einen Grund zur Reklamation haben, senden Sie uns bitte eine E-mail mit Angaben zu Ihrer Reklamation, der Kunden- und Rechnungsnummer und wenn möglich einem Bild des Reklamationsgrundes an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

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